Arjan Zuidhof

Ofwel bezin eer je begint met het hernoemen van je Twitter account!!

foto credits Flickr/rosieobeirne>

“Tja”, dacht ik eergisteren.. “@arjanzuidhof is een stuk herkenbaarder dan @azuidhof. Op Twitter dan. Dus laat ik mijn account eens gaan hernoemen”. Dit hernoemen doe je via een handige optie, verborgen in de settings van Twitter. Als de nieuwe naam beschikbaar is heb je dit met een druk op de knop geregeld. All fine and dandy zoals de Britten zeggen. Dat leek ook zo…

Toen bedacht ik me dat ik dus geen @azuidhof meer heb, en dat tweeps (zo noemen we mensen op Twitter; we zijn een raar volkje daar) daar wel eens naar kunnen verwijzen. Dat account maar even opnieuw aanmaken dus, met als enige tweet een verwijzing naar @arjanzuidhof. Leek me handig, en ik heb het meer gezien. Maar ja, toen ging het inloggen niet meer, geen idee waarom want m’n wachtwoorden heb ik wel paraat (heel belangrijk!). Ook geen probleem, dacht ik nog, een nieuw wachtwoord aanvragen is zo geregeld.

En toen begon de ellende (je dacht al: wanneer komt hij nou met de problemen). De bevestigings link in de email die ik toen ontving leidde tot een foutmelding op de Twitter.com site. Nou ja, het was laat en tijd om het een dag te noemen. ’s Avonds leek @arjanzuidhof ook wel actief, maar ik vroeg me af of alles wel echt OK was. In ieder geval was het tijd voor een goede nacht slaap.

Wat ik nog wel heb gedaan die avond is rondspeuren op de Twitter website, op zoek naar hulp. Gelukkig is er een support website waar je ook ondersteuning kunt vragen. Wel wat verborgen, want veel problemen zijn natuurlijk al eerder voorgekomen, en Twitter doet haar best je daar op te wijzen. Ticket aangemaakt waarin ik het probleem uitlegde en gaan slapen.

Die nachtrust is goedgekomen, maar wat gebeurde er de volgende ochtend. Natuurlijk eerst kijken of ik kon inloggen. Nog voor de koffie want: first things first, toch?

“Oh, snap! We couldn’t find you!” was wat Twitter vrolijk tegen mij terugzei nadat ik opnieuw de password reset had aangevraagd (die van de avond ervoor werkte nog steeds niet). Mijn hart begon wat sneller te kloppen. Begon me te voelen als Sandra Bullock in The Net, waar haar digitale identiteit door iemand anders overgenomen wordt (ja, het beeld klopt niet helemaal, maar dat is wat er in me opkwam – het was nog vroeg). Snel mijn twitter profielpagina’s geopend, en kijken hoe de vlag erbij hangt. Check azuidhof, check arjanzuidhof: “Sorry, that page doesn’t exist!”. In beide gevallen. Ehhhhhh, say what?

En inderdaad: mijn account leek daarmee in rook te zijn opgegaan, hoe bizar het ook klinkt. Rond de 400 volgers/gevolgden, zomaar weg. Op dat moment doemden beelden op van het bekende filmpje van South Park waarin Dirk Scheringa gefotoshopt is, druk doende zijn geld te tellen. Hij zit wat met die 100 dollar te rommelen, en… “and it’s gone!” “What do you mean, gone?” Hilarisch, maar niet heus.

Mijn halve digitale sociale leven vind tegenwoordig plaats via Twitter. En afgezien van de nodige downtime doet Twitter het behoorlijk netjes. Voor een gratis dienst tenminste: op dat moment realiseerde ik me ook dat ik gewoon geld over heb voor een goed werkende Twitter! Pas als opeens je account weg lijkt, realiseer je je hoe belangrijk dit netwerk van mensen eigenlijk voor je is. Niet in geld uit te drukken, maar je bouwt gewoon een netwerk op van mensen met wie je in een onderlinge verhouding staat, hoe minimaal die soms ook is. Van de meeste van mijn volgers heb ik ook geen andere contactgevens, en met een werkend account bij de hand is dat eingelijk niet eens nodig. Als dat netwerk opeens verdwenen lijkt, is dat een ERG RAAR gevoel kan ik je verzekeren. Had ook niet gedacht dat mij dat zou overkomen.

Gisteren was mijn dag van afwezigheid op Twitter. ’s Avonds nog eens geprobeerd het wachtwoord opnieuw in te stellen, en zowaar – het werkte! Inloggen ging wel, zij het dat er nog steeds van alles niet in orde was. Ik kon bijvoorbeeld berichten plaatsen, maar die kwamen niet aan bij mij volgers. Directe berichten uitwisselen met mensen ging dan weer wel, via hun profielpagina replyen op hun tweets. Niet handig. Wat dan weer stoer was (maar dat zullen alleen tweeps begrijpen)

[doorspoelen naar vanmorgen] Bericht van Twitter support: ze hebben het nieuwe account teruggedraaid naar de oude situatie, inclusief historie. Ik ben dus niets kwijt! @azuidhof is weer in de lucht, twittert er weer lekker op los. Toch weet ik nu nog steeds niet waarom het hernoemen misging: kan het systeem het niet aan dat je een account hernoemd, en direct daarna het oude account opnieuw aanmaakt?

Als iemand hier ervaringen mee heeft, hoor ik het graag trouwens. En, dat hernoemen laat ik voorlopig maar even zitten! Ben al heel blij dat alle tweets en volgers er gewoon nog zijn

Arjan blogt regelmatig. Neem een abonnement op zijn weblog en ontvang nieuwe berichten automatisch in een feed reader, ook wel nieuwslezer genoemd (een voorbeeld hiervan is Google Reader) Je krijgt vanaf nu tips hoe slimmer te werken door de kracht van het web te gebruiken!

Yammer, nooit van gehoord? Dat kan ik me heel goed voorstellen. Het is bij lange na niet zo bekend als zijn grote broer. Met Yammer krijg  je toegang tot  een Twitter-achtige omgeving waarin je binnen de grenzen van je bedrijf kunt discussieren over alles wat je als collega’s bezighoudt. En Twitter ken je vast wel!

Zojuist heb ik een aantal mensen uitgelegd je Yammer kunt inzetten binnen je bedrijf. Het leek me een goed idee de tips hier met jou te delen. Heel erg kort, niet volledig, en vooral bedoeld als uitnodiging om er verder in te duiken. Want er zijn meer dan voldoende doorverwijzigingen op het WereldWijdeWeb te vinden. Die verwijzingen vind je onderaan

Wat is Yammer en wat zit er in voor mij?

• het is geen vervanging van email en mondelinge communicatie, maar een aanvulling hierop

• je houdt heel eenvoudig je collega’s op de hoogte waar je aan werkt. Tegelijk kun jij dus zien waar jou collega’s weer mee bezig zijn

• tussen vergaderingen door deel je eenvoudig ideetjes met elkaar. Via de email loopt zoiets nogal eens uit de hand, Yammer is veel overzichtelijker

• je volgt de collega’s die voor jou interessant zijn, en zij jou. De ruis filter je er zelf dus gemakkelijk uit. In het begin valt die ruis wel mee, maar naarmate meer onderdelen van een bedrijf aansluiten, en grote aantallen collega’s, kun je nooit meer iedereen ‘volgen’. Je volgt gewoon wie jij wilt

• ke kunt binnen Yammer met groepen werken, denk aan Marketing, Systeembeheer, Research/Development. Als je wilt kan dat zelf een private groep zijn, waar collega’s expliciet voor uitgenodigd moeten worden

Tenslotte nog wat web verwijzingen over Yammer:

• om te beginnen een blog waarin de functies van Yammer uitgelegd worden

• en hier is een artikel dat helder uitlegt hoe en waarom o.a. de BBC en Cap Gemini zo enthousiast zijn over Yammer

• en tenslotte nog een case study van webbureau Rhinofly, die ook helemaal blij zijn met Yammer. Ik kan een heel verhaal schrijven, maar hier wordt heel helder uitgelegd wat zij met Yammer doen. Zo toepasbaar voor iedereen die binnen een netwerk of bedrijfs omgeving vrijuit wil communiceren

Arjan blogt regelmatig. Neem een abonnement op zijn weblog en ontvang nieuwe berichten automatisch in een feed reader, ook wel nieuwslezer genoemd (een voorbeeld hiervan is Google Reader) Je krijgt vanaf nu tips hoe slimmer te werken door de kracht van het web te gebruiken!

Zonder moelijke woorden – Twitter is zo leuk omdat:

1. je heel eenvoudig nieuwe mensen leert kennen (en dit werkt echt, kan ik uit eigen ervaring melden!)
2. je spontane ideetjes aan een groep meedenkers kunt voorleggen – liever afgeschoten op Twitter dan na de lancering van je product
3. het een voorproefje laat zien van de de nieuwe economie
4. het een goede plek is om aan je whuffie saldo te bouwen!
5. als je een vraag hebt waar je zelf het antwoord niet op hebt,  jou netwerk dat vaak wel heeft
6. je anderen kunt helpen aan een antwoord op een prangende vraag
7. je zo wel een goede #loodgieter vindt in de buurt van #Amsterdam (*)
8. je maar 140 karakters hebt en daarom leert kernachtig te formuleren
9. Twitter nog gezelliger is dan een kroeg. En last but not least:
10. het 24 uur per dag geopend is!

(*) Vooruit, toch een moeilijk woord. ‘#’ is de hashtag, die je Twitter veel tegenkomt. Je kunt er een bepaald woord later eenvoudig mee terugvinden. Handig bij seminars en conferenties. Of in een discussie over een zeker onderwerp. Gewoon een tag afspreken, en die allemaal gebruiken.

Dit is bij lange na geen uitputtende lijst. Zie het als een teaser met een oproep om je ook eens richting Twitter te begeven, als je dat nog niet gedaan hebt. Het is echt leuk! En zeg gerust even hallo als je er toch bent.

Disclaimer: mijn inspiratie vond ik in deze column op nu.nl waarin een verwijzing naar de ultieme presentatie in 65 slides van Erwin Blom. In een bij vlagen hilarische slideshow legt hij kernachtig uit waarom Twitter nou zo leuk is. 65slides, maar je klikt er zo doorheen. Ga gerust even kijken.

Wat een inspiratie vanuit deze link: 6 Reasons Why You Are Not More Productive – Steve Martile!
Bij dezen een pleidooi om meer fouten te maken!

Op nummer 1 in bovenstaand lijstje van redenen waarom je niet productief bent staat ‘fear of failure’. Dit doet me heel sterk denken aan het boek dat ik juist uitgelezen heb: Tribes van Seth Godin. In kernachtige kleine stukjes ontleedt hij stap voor stap wat er bij komt kijken als je een groep mensen wilt leiden. Dan niet in de zin van ‘de baas spelen over’ (dat is het verouderde concept van managen), maar vooral in de zin van ‘iets te bieden hebben aan’. Mensen willen jou volgen omdat je kennis hebt die zij nodig hebben. En omdat je gewoon prettig in de omgang bent. Je kunt nog zoveel weten, maar ben je een hork, dan zal echt niemand je gaan volgen. Je reputatie, daar draait het allemaal om. En die bouw je op door constant in je netwerk aanwezig te zijn, je kennis uit te delen. En dat allemaal zonder daar direct iets voor terug te krijgen. Sociaal kapitaal noemen we dat ook wel. Welkom in de nieuwe economie! In die nieuwe economie draait het niet meer om macht en geld, maar om kennis uitwisseling en interactie tussen mensen. Maar goed, da’s weer een heel ander onderwerp. Wil je meer lezen, duik eens in het boek The Whuffie Factor.

Waar het me hier om gaat is dat in Godin’s boek centraal staat dat wij vaak dingen niet doen, gewoon omdat we bang zijn om te falen. Vanaf de lagere school wordt het er in geramd dat we de beste moeten zijn, dat falen geen optie is, en dat we hard moeten werken om dat te bereiken. Maar waarom eigenlijk? De grootste geesten hebben de grootste (denk)fouten gemaakt: Newton, Einstein, Edison. Zij lieten er zich hierdoor echter niet weerhouden, en hebben daarmee eeuwige roem verworven. Van je fouten moet je leren: neem deze uitspraak maar eens wat letterlijker.

Fouten maken mag. Je gaat er niet expres naar op zoek natuurlijk, maar fouten zijn meer een bij-product in het volgen van je passie. Het hoort er nu eenmaal bij (waar gehakt wordt… weet je nog?). En  als je er iets van opsteekt wordt je daar er een mooier mens van. Echt waar. Veel succes bij het falen gewenst!

Arjan blogt regelmatig. Neem een abonnement op zijn weblog en ontvang nieuwe berichten automatisch in een feed reader, ook wel nieuwslezer genoemd (een voorbeeld hiervan is Google Reader) Je krijgt vanaf nu tips hoe slimmer te werken door de kracht van het web te gebruiken!

Weer een stap in de richting van integratie van sociale tools:

via Del.icio.us kun je nu links plaatsen op Twitter. Plus de home pagina is meteen maar even omgebouwd tot social news site, waarin het beste van de twee gecombineerd wordt. De oorspronkelijke oprichter van Del.icio.us, Joshua Schachter, vindt de Twitter integratie maar een slecht plan: “i hate the delicious twitter integration (sharing != saving) but i like the new search a great deal”.

Naar mijn mening probeert Del.icio.us zo wel een beetje van alles te zijn, in plaats van waar ze goed in zijn, en waar ik de service zelf uitsluitend voor gebruik: bookmarking. Wat dat betreft blijven ze een geweldige tool, voor mij de beste! En nu ik die quote van Joshua nog eens nalees, slaat hij echt de spijker op zijn kop: Twitter is de ultieme tool om informatie en links te delen met elkaar, del.icio.us toch meer om een archief aan te leggen (opslaan). Dat archief kun je vervolgens weer delen met anderen – het heet niet voor niets social bookmarking, maar het principe er achter is totaal anders dan op Twitter.

Wat vind jij: doet Del.icio.us hierme een grote stap waarmee ze zeker meer bekendheid gaan krijgen bij een groter publiek. Is het een (plaag)stoot in de richting van die andere social news site, Digg. Of moeten ze zich tot hun core business beperken?

via ReadWriteWeb en anderen